Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Ezhar Taxi AB, numéro d'immatriculation 556805-2236, Elbevägen 27, 141 69 Huddinge, est responsable du traitement de vos données personnelles sur Equinoxlimo.se. Toute question relative à notre gestion des données personnelles peut être adressée à bokning@exempel.se.

2. Les données que nous traitons

Coordonnées : nom, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Données de réservation : date, heure, adresses de prise en charge et de dépose, numéro de vol, nombre de passagers, bagages et demandes particulières.
Données de paiement : adresse de facturation, moyen de paiement et référence de transaction. Les données de carte sont gérées par notre prestataire de paiement et ne sont pas conservées chez nous.
Données d'entreprise : employeur, centre de coût et référence pour les réservations professionnelles.
Communication : les messages que vous nous adressez par e-mail, formulaire ou SMS.
Informations techniques : adresse IP, type d'appareil et utilisation du site, voir la section consacrée aux cookies.

3. Finalités et bases juridiques du traitement

Recevoir, confirmer et exécuter votre réservation, et communiquer avec vous au sujet du trajet – exécution du contrat.
Encaisser, facturer et traiter les réclamations – exécution du contrat.
Respecter les exigences de la législation comptable et fiscale ainsi que la réglementation applicable aux taxis – obligation légale.
Améliorer nos services, prévenir la fraude et gérer les actions en justice – intérêt légitime.
Envoyer des offres et des actualités – consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

4. Destinataires des données

Nous ne partageons des données que lorsque l'exécution du service l'exige ou que la loi l'impose. Les destinataires peuvent être :

les chauffeurs et les entreprises de transport partenaires qui assurent le trajet,
les prestataires de services de réservation, de paiement, d'e-mail, de SMS et d'exploitation informatique, qui traitent les données pour notre compte en vertu d'un accord de sous-traitance,
les cabinets comptables et d'audit,
les autorités, lorsque la loi nous y oblige.

Nous ne vendons jamais de données personnelles.

5. Transferts hors de l'UE/EEE

Nous nous efforçons de traiter les données personnelles au sein de l'UE/EEE. Si un prestataire traite des données en dehors de l'UE/EEE, nous veillons à ce que le transfert s'appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou sur une autre garantie valable.

6. Durée de conservation

Les données de réservation sont conservées 24 mois après le trajet afin de pouvoir traiter les questions et les réclamations.
Les pièces comptables, par exemple les factures et les reçus, sont conservées sept ans conformément à la loi comptable suédoise.
Les données utilisées à des fins de marketing sont conservées jusqu'à votre désinscription ou au retrait de votre consentement.
Les e-mails et autres correspondances sont supprimés régulièrement, en général dans un délai de 24 mois.

7. Vos droits

Vous avez le droit :

de savoir quelles données nous traitons à votre sujet et d'en obtenir une copie,
de faire rectifier des données inexactes,
de faire effacer des données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires ou que le traitement est dépourvu de base juridique,
de demander la limitation d'un traitement fondé sur l'intérêt légitime, ou de vous y opposer,
de recevoir, dans un format lisible par machine, les données que vous avez vous-même fournies (portabilité des données),
de retirer un consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à bokning@exempel.se. Nous répondons dans un délai d'un mois. Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité suédoise de protection de la vie privée (Integritetsskyddsmyndigheten, IMY), www.imy.se.

8. Sécurité

Nous protégeons vos données par des mesures techniques et organisationnelles, notamment le chiffrement des transmissions, la gestion des droits d'accès et le secret professionnel auquel sont tenus tout le personnel et tous les chauffeurs.

9. Modifications

Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente politique. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.