سياسة الخصوصية

1. المسؤول عن معالجة البيانات

شركة Ezhar Taxi AB، رقم التسجيل 556805-2236، وعنوانها Elbevägen 27, 141 69 Huddinge، هي المسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية على Equinoxlimo.se. تُرسل الأسئلة المتعلقة بتعاملنا مع البيانات الشخصية إلى bokning@exempel.se.

2. البيانات التي نعالجها

• بيانات الاتصال: الاسم ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.
• بيانات الحجز: التاريخ والوقت وعنوانا الاصطحاب والتوصيل ورقم الرحلة الجوية وعدد المسافرين والأمتعة والطلبات الخاصة.
• بيانات الدفع: عنوان الفوترة وطريقة الدفع ومرجع المعاملة. بيانات البطاقة يعالجها مزوّد خدمة الدفع الذي نتعامل معه ولا تُحفظ لدينا.
• بيانات الشركة: جهة العمل ومركز التكلفة والمرجع في حجوزات الشركات.
• المراسلات: الرسائل التي ترسلها إلينا عبر البريد الإلكتروني أو النماذج أو الرسائل النصية.
• معلومات تقنية: عنوان IP ونوع الجهاز وطريقة استخدام الموقع، انظر قسم ملفات تعريف الارتباط.

3. لماذا نعالج البيانات وما الأساس القانوني

• لاستلام حجزك وتأكيده وتنفيذه والتواصل معك بشأن الرحلة – تنفيذ العقد.
• لتحصيل المبالغ وإصدار الفواتير ومعالجة الشكاوى – تنفيذ العقد.
• للوفاء بمتطلبات تشريعات المحاسبة والضرائب وأنظمة سيارات الأجرة – التزام قانوني.
• لتحسين خدماتنا ومنع الاحتيال والتعامل مع المطالبات القانونية – مصلحة مشروعة.
• لإرسال العروض والأخبار – الموافقة، ويمكنك سحبها في أي وقت.

4. الجهات التي تطّلع على البيانات

لا نشارك البيانات إلا عند الحاجة لتنفيذ الخدمة أو حين يفرض القانون ذلك. وقد يكون المتلقّون:

• السائقين وشركات النقل المتعاونة التي تنفّذ الرحلة،
• مزوّدي خدمات الحجز والدفع والبريد الإلكتروني والرسائل النصية وتشغيل الأنظمة التقنية، الذين يعالجون البيانات لحسابنا بموجب اتفاقيات معالجة البيانات،
• مكاتب المحاسبة والتدقيق،
• الجهات الحكومية، حين نكون ملزمين بذلك قانونًا.

لا نبيع البيانات الشخصية أبدًا.

5. نقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية

نسعى إلى معالجة البيانات الشخصية داخل الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية. وإذا عالج أحد المزوّدين بيانات خارجها، نضمن أن يتم النقل استنادًا إلى البنود التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية أو إلى ضمانة أخرى سارية.

6. مدة حفظ البيانات

• تُحفظ بيانات الحجز 24 شهرًا بعد إتمام الرحلة لنتمكن من معالجة الاستفسارات والشكاوى.
• تُحفظ المستندات المحاسبية، كالفواتير والإيصالات، سبع سنوات وفق قانون المحاسبة السويدي.
• تُحفظ بيانات التسويق إلى أن تلغي اشتراكك أو تسحب موافقتك.
• تُحذف رسائل البريد الإلكتروني وسائر المراسلات دوريًا، عادةً خلال 24 شهرًا.

7. حقوقك

يحق لك:

• معرفة البيانات التي نعالجها عنك والحصول على نسخة منها،
• تصحيح البيانات غير الصحيحة،
• حذف البيانات حين تنتفي الحاجة إليها أو حين تفتقر المعالجة إلى أساس قانوني،
• طلب تقييد المعالجة المستندة إلى المصلحة المشروعة أو الاعتراض عليها،
• استلام البيانات التي قدّمتها بنفسك بصيغة قابلة للقراءة آليًا (قابلية نقل البيانات)،
• سحب أي موافقة في أي وقت.

تواصل معنا على bokning@exempel.se لممارسة حقوقك. نجيب خلال شهر واحد. وإذا لم تكن راضيًا عن طريقة معالجتنا لبياناتك الشخصية، يمكنك تقديم شكوى إلى الهيئة السويدية لحماية الخصوصية (Integritetsskyddsmyndigheten, IMY)، www.imy.se.

8. الأمان

نحمي بياناتك بتدابير تقنية وتنظيمية، منها النقل المشفّر، وضبط صلاحيات الوصول، والتزام جميع الموظفين والسائقين بالسرية.

9. التعديلات

قد نحدّث هذه السياسة. وأحدث نسخة منها متاحة دائمًا في هذه الصفحة.