هذا ما يسأل عنه مسافرونا

أرسل طلبك عبر الموقع أو اتصل بمركز العمليات – نجيب على مدار الساعة. نعود إليك بسعر ثابت ونؤكد الحجز عبر البريد الإلكتروني ورسالة نصية.

ننصح بالحجز قبل 24 ساعة على الأقل. وكثيرًا ما نستطيع المساعدة في مهلة أقصر – اتصل بنا لنرى ما هو متاح.

يمكنك الدفع بالبطاقة في السيارة أو مسبقًا عبر رابط دفع. ويمكن لعملاء الشركات الدفع بموجب فاتورة بعد الموافقة على التقييم الائتماني.

نعم. السعر المؤكد عند الحجز يشمل رسوم الطرق وضريبة الازدحام ورسوم المطار وضريبة القيمة المضافة. ولا تُضاف أي مبالغ إلا إذا غيّرت الرحلة بنفسك، كإضافة محطات توقف أو انتظار يتجاوز المدة المشمولة.

يُرسل الإيصال تلقائيًا عبر البريد الإلكتروني بعد الرحلة. والشركات المتعاقدة تحصل على فاتورة موحّدة كل شهر.

نتابع رحلتك لحظة بلحظة ونعدّل موعد الاصطحاب وفق وقت الوصول الفعلي. والانتظار حتى 60 دقيقة من الهبوط مشمول دائمًا في السعر.

ينتظرك السائق في صالة الوصول بعد الجمارك مباشرة حاملًا لافتة باسمك. ويصلك رقم جوال السائق في مساء اليوم السابق للرحلة.

للرحلات الداخلية ننصح بالوصول إلى المطار قبل الإقلاع بـ 60–90 دقيقة، وللرحلات الدولية بساعتين. ونقترح عليك موعد الاصطحاب عند الحجز.

نعم، نصطحب ونوصل إلى صالات الطيران الخاص وطيران الأعمال في أرلاندا وبروما.

لدينا ست سيارات، جميعها من مرسيدس: الفئة E والفئة S ومايباخ لمسافر إلى ثلاثة، والفئة V والفئة V الفاخرة حتى سبعة ركاب، وسبرينتر للمجموعات حتى ستة عشر شخصًا.

نعم، مقعد الأطفال والمقعد الرافع مشمولان مجانًا. اذكر أعمار الأطفال وأوزانهم عند الحجز لنثبّت المقعد المناسب قبل الاصطحاب.

تتسع الفئة E والفئة S لثلاث حقائب كبيرة، والفئة V لسبع، وللحافلة الصغيرة حيّز منفصل للأمتعة. إن كانت لديك أمتعة كبيرة الحجم، كالزلاجات أو حقيبة الغولف، فاذكرها في الحجز.

الحيوانات الأليفة الصغيرة في حقيبة أو قفص مرحّب بها. أبلغنا عند الحجز لنجهّز السيارة.

يمكنك الإلغاء مجانًا حتى 24 ساعة قبل موعد الاصطحاب. بعد ذلك يُحتسب 50 بالمئة من السعر، وعند الإلغاء قبل أقل من ساعتين من موعد الاصطحاب يُحتسب السعر كاملًا.

نعم. تُجري التعديل بالرد على رسالة تأكيد الحجز أو بالاتصال بمركز العمليات. والتعديلات حتى 24 ساعة قبل الرحلة مجانية.

إذا تعذّر التواصل معك وانقضت مدة الانتظار المجانية، تُعدّ الرحلة رحلة لم يحضر صاحبها ويُحتسب سعرها كاملًا.

نعم. مع اتفاقية الشركات تحصلون على فاتورة شهرية موحّدة، ورقم مرجعي لكل رحلة، وإجراءات حجز خاصة بكم، ومسؤول تواصل ثابت.

نعم. ننسّق النقل بعدة سيارات وحافلات صغيرة، ونوفّر منسّقي عمليات ومضيفي استقبال عند الحاجة.

نعم. الكتمان جزء من عملنا، ونوقّع اتفاقية عدم إفصاح متى رغبتم.