À propos – Equinoxlimo.se

Notre métier

Le métier de chauffeur – un artisanat

Un bon trajet commence bien avant que la voiture ne démarre. Il commence quand quelqu'un a lu attentivement la réservation, vérifié l'heure d'arrivée du vol, choisi le bon itinéraire et s'est présenté sur place en avance.

Equinoxlimo.se est dirigé par des chauffeurs. Nous conduisons nous-mêmes, nous sommes propriétaires des voitures que nous conduisons et c'est nous qui répondons quand vous appelez. C'est ce qui nous permet de promettre l'essentiel dans notre métier : la voiture est là quand vous sortez.

Nos clients sont des voyageurs à destination ou en provenance des aéroports de Stockholm, des entreprises qui ont besoin de transports fiables pour leur direction et leurs invités, et des particuliers qui veulent donner un éclat particulier à un grand jour.

Nous croyons aux prix fixes, aux conditions claires et à un accueil discret. Pas de taximètre, pas de surprise.

Notre façon de travailler

Avant, pendant et après le trajet

Étape 1
Avant le trajet
Chaque réservation est lue par un coordinateur. Nous vérifions les adresses, les horaires de vol et les demandes particulières, puis confirmons le chauffeur et le véhicule la veille au soir.
Étape 2
Pendant le trajet
Le chauffeur est sur place au moins dix minutes avant l'heure prévue, vous aide avec les bagages et choisit l'itinéraire selon la circulation du moment.
Étape 3
Après le trajet
Le reçu est envoyé automatiquement. Nous mettons de côté les objets oubliés et vous contactons le jour même.

Sécurité & qualité

Vous devez pouvoir compter sur nous – à chaque fois

Notre approche de la sécurité, des autorisations et de la qualité.

01
Licence et assurance
Nous sommes titulaires d'une licence d'exploitation de taxi délivrée par l'Agence suédoise des transports (Transportstyrelsen). Tous nos véhicules sont immatriculés pour le service de taxi, passés au contrôle technique et couverts par une assurance automobile et responsabilité civile.
02
Nos chauffeurs
Tous nos chauffeurs détiennent la carte professionnelle suédoise de conducteur de taxi, ce qui suppose notamment un examen médical validé et un contrôle d'honorabilité. Nous y ajoutons nos propres exigences d'expérience, de langues et de savoir-être. Les chauffeurs portent un costume sombre, parlent suédois et anglais et connaissent parfaitement la région.
03
Les véhicules
Les voitures sont lavées et contrôlées avant chaque mission et entretenues selon les intervalles du constructeur. En hiver, nous roulons avec des pneus hiver de grande qualité.
04
Discrétion
Ce qui se dit dans la voiture reste dans la voiture. Nos chauffeurs sont tenus au secret professionnel et nous signons un accord de confidentialité lorsque le client le souhaite.
05
Enfants à bord
Siège enfant et rehausseur sont inclus sans frais. Indiquez l'âge et le poids des enfants dans la réservation : nous installons le siège adapté avant la prise en charge.
06
Vos remarques
Quelque chose n'a pas été à la hauteur de vos attentes ? Faites-le-nous savoir, nous y remédierons. Pour en savoir plus, voir Réclamations et remarques.