Bokningsvillkor för Equinoxlimo.se

1. Företagsinformation

Equinoxlimo.se drivs av Ezhar Taxi AB, organisationsnummer 556805-2236, Elbevägen 27, 141 69 Huddinge. Bolaget har taxitrafiktillstånd utfärdat av Transportstyrelsen. Kontakt: 076-852 49 41, bokning@exempel.se.

2. Tillämpning

Dessa villkor gäller för alla bokningar av persontransporter som görs via webbplatsen, e-post eller telefon. Genom att boka godkänner du villkoren. För företag med särskilt avtal gäller avtalet före dessa villkor.

3. Bokning och bekräftelse

En bokning är bindande när du har fått en skriftlig bokningsbekräftelse från oss via e-post. Kontrollera att datum, tid, adresser, antal resenärer och bagage stämmer och meddela oss omgående om något är fel.

Du ansvarar för att uppgifterna i bokningen är korrekta, till exempel flygnummer och upphämtningsadress. Den som bokar ska vara minst 18 år.

4. Priser

Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms. Priset gäller per fordon, inte per person, och bekräftas i bokningsbekräftelsen.

I fasta priser ingår vägtullar, trängselskatt, flygplatsavgifter och den väntetid som anges under punkt 6. Vid timbokning debiteras minst tre timmar och därefter per påbörjad halvtimme; körsträcka utöver den som ingår debiteras enligt gällande prislista.

Om resan ändras på din begäran, till exempel med extra stopp, annan destination eller längre väntetid, kan priset justeras enligt gällande prislista. Vi reserverar oss för uppenbara felskrivningar i priser på webbplatsen.

5. Betalning

Betalning sker med kort vid bokning eller i bilen, eller mot faktura för företagskunder efter godkänd kreditprövning. Fakturor förfaller till betalning 20 dagar från fakturadatum. Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta enligt räntelagen samt lagstadgad påminnelseavgift.

6. Upphämtning och väntetid

Chauffören är på plats vid avtalad tid. Vid upphämtning på flygplats ingår 60 minuters väntetid räknat från flygets faktiska landningstid (45 minuter på Bromma). Vid övriga upphämtningar ingår 15 minuter från avtalad tid.

Väntetid därutöver debiteras per påbörjad kvart enligt gällande prislista. Om vi inte får kontakt med dig och den fria väntetiden har passerat betraktas resan som utebliven, se punkt 8.

7. Ändringar

Ändringar av tid, adress eller fordon är kostnadsfria fram till 24 timmar före upphämtning, i mån av tillgänglighet. Senare ändringar genomför vi om vi kan, men de kan medföra en kostnad som vi meddelar innan ändringen bekräftas.

8. Avbokning och utebliven resa

Avbokning ska göras skriftligen via e-post eller per telefon.

• Avbokning senast 24 timmar före upphämtning: ingen kostnad.
• Avbokning senare än 24 timmar men tidigare än 2 timmar före upphämtning: 50 procent av priset.
• Avbokning senare än 2 timmar före upphämtning, eller utebliven resa: 100 procent av priset.

För bröllop, evenemang och bokningar med flera fordon gäller de avbokningsvillkor som anges i offerten. Ångerrätt enligt distansavtalslagen gäller inte för transporttjänster som ska utföras på en bestämd dag eller under en bestämd tidsperiod.

9. Förseningar och hinder

Vi planerar alltid med marginal men ansvarar inte för förseningar som beror på omständigheter utanför vår kontroll, till exempel trafikolyckor, extrema väderförhållanden, avstängda vägar, myndighetsbeslut eller strejk.

Om vi inte kan utföra en bekräftad resa försöker vi i första hand ordna en likvärdig ersättningstransport. Går det inte återbetalar vi hela beloppet. Vårt ansvar för indirekta kostnader, till exempel missade flyg eller anslutningar, är begränsat till vad som följer av tvingande lag.

10. Passagerarens ansvar

Bilbälte ska användas under hela färden. Rökning, även e-cigarett, är inte tillåten i fordonen. Chauffören har rätt att avbryta eller neka en resa om en passagerare uppträder hotfullt, är kraftigt påverkad eller på annat sätt äventyrar säkerheten.

Skador på eller nedsmutsning av fordonet som orsakas av passagerare debiteras med faktisk kostnad för reparation och sanering samt ersättning för stilleståndstid.

11. Bagage och kvarglömda föremål

Bagage transporteras i den mån fordonets lastutrymme tillåter. Ange skrymmande bagage vid bokning. Vi ansvarar för skador på bagage som orsakats av vår vårdslöshet, dock inte för kontanter, smycken eller andra värdeföremål som lämnats i fordonet.

Kvarglömda föremål förvaras i 30 dagar. Kontakta oss så snart som möjligt om du saknar något.

12. Barn och djur

Bilbarnstol och bälteskudde tillhandahålls utan kostnad om barnets ålder och vikt anges vid bokning. Mindre sällskapsdjur i väska eller bur får följa med efter överenskommelse; ledarhundar och assistanshundar är alltid välkomna.

13. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR). Läs mer i vår integritetspolicy.

14. Reklamation och tvist

Reklamation ska göras inom skälig tid efter resan, se sidan Klagomål & synpunkter. Vid tvist som inte kan lösas mellan parterna kan konsument vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Svensk lag tillämpas på dessa villkor.